什么情况下，我们会觉得一样东西值得推荐呢？

过去这种情况首先出现在明星和影视剧上，为自己喜欢的艺人打call，安利你看一套好看的电视剧，然后爱屋及乌地，把明星代言，也作为选购其他商品的参考因素。毕竟，连“乾隆爷”“龙大哥”都说好的东西，那大概都是好东西对不？

这也是为何明星代言费和央视的广告费在好多年前屡创新高，拍出天价的原因。后来，还有了专家们的推荐，某某协会的推荐，老农民的推荐等等。

现代的大数据推荐，更厉害了，我们搜索过的、关注过的、甚至只是在谈话聊天中提及过的东西，转眼就会收到商家和网站的推荐广告，大数据在互联网上精准地定位我们的需求，然后适时推送相关的内容出现在眼球前，让我们买买买的双手根本停不下来。

如果一个企业不找明星代言，不买广告轰炸，不做炒作，那还可以怎样得到大众的青睐呢？

千百年来，还有一样强大的推荐路径，依然畅通无阻威力强大，那就是人们的口碑相传。

如果一样商品，质量优秀，用得大家顺心如意，好用到忍不住要夸它好，不但为它“打电话”，可能还会上网评价，逢人就推荐，那一样可以在市场立足，甚至在世界上畅销。

只不过，明星或者广告看起来显眼，但是人们的口碑，似乎不太好评判。这也是为什么，在国家工信部指导下，近年来，客观评价企业和品牌的多为参考指数开始被人们所看重。

中国顾客推荐度指数(China Net Promoter Score，简称C-NPS)是由＊＊＊＊的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand实施的中国首个顾客推荐度评价体系，2015年首次推出并获得了工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。

这个指数，简单来说，就是反映消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度，可以看作一家企业的推荐值，反映出企业品牌在大众中的口碑，也是衡量顾客忠诚度的关键指标。

在这个指数里登榜的企业，无疑都是行业中的领军者。最近，2018中国顾客推荐度指数（C-NPS）评选结果正式公布。凭借全产业链实施精品战略，不断创新引领消费新趋势，格兰仕集团在微波炉品类中以14.5分力压众多品牌高居第一名。

格兰仕的口牌从哪来？格兰仕的答案是专业与专注。专业是不懈的研发投入带来全球领先的核心技术，专注是25年来心无旁骛扎根制造业的踏实专一。正是这种工匠一般的投入坚持，让格兰仕电器品质卓越，成为了消费者心中的口碑之选。

在与中国顾客推荐度指数（C-NPS）同级别的其他指数中，格兰仕同样表现优越。中国品牌力指数(C-BPI)品牌排名里，格兰仕2017年以633.8的高分蝉联C-BPI微波炉第一品牌，并因连续7年保持第一获得“2017年C-BPI黄金品牌”殊荣！

来自权威机构的肯定，让柿君倍感自豪，但是更让格兰仕感恩的，是数据背后，千千万万消费者的一致认同。柿君在网络上，常常能看到消费者和各地柿粉的真情留言，这些来自消费者的话语，是格兰仕最珍惜的文字。

有人会用时间说出那份感情，即使那是一样不会动不会说话的物品，也会因为长久的相处而生出不一样的情愫。就像只是看到它，就会很安心，就像搬了家，带着它会更有家的感觉。

而这种认同和肯定，往往还是整个家庭，跨越代际的一致。就算当时你买回来，长辈们嘴上多么怀疑，可是相处下来，当他们认可了它的好，认同了你的选择，那时候，身为一家人的感觉，也因为这个小电器而更紧密了。

也许因为一台微波炉，认识了格兰仕，认同了格兰仕的品质，继而喜欢上同一个LOGO下的格兰仕家电，一晃眼，家里都是同一个红白醒目标志。这时候，对于最初带来这份认同的那一台微波炉，更怀有了一丝感恩的心情。

@格兰仕

格兰仕，同样感恩无数为我们打call，向亲友推荐的西红柿粉丝们，我格将继续保持专业精神，做出精品家电，不辜负亲们的信任与支持。当在网上为格兰仕打call的时候，别忘了@格兰仕哦！