“售出不是结束，服务才刚刚开始。”为爱筑家24年，马可波罗瓷砖致力于让每一位消费者都成为品质和服务的受益者，把爱带给每一位顾客，把温暖送到每一个家庭。

秉承“真诚服务365”理念，成都马可波罗瓷砖于2005年成立售后服务团队，成为当地建材行业成立最早的专职服务团队，经过十多年的发展，建立了完善的团队管理体系，专人专职，针对每项服务工作都制定了规范的流程制度，以“感动客户”为宗旨，致力于为消费者提供更优质的服务体验。

正值马可波罗瓷砖“为爱筑家·感恩服务月”，成都马可波罗瓷砖售后服务团队开启新老客户回访活动，用真诚服务提升消费者的“感知价值”。

8月1日，成都马可波罗瓷砖售后服务团队统一服装、带齐服务工具，兵分两路前往客户家中展开回访服务。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

温江紫檀山小区的胡姐，在去年新房装修选择了马可波罗瓷砖。在家居顾问和设计师的通力配合下，胡姐对设计方案十分满意，当场敲定了产品并交付了订金。成都马可波罗瓷砖售后团队迅速行动，立刻安排专员跟进工地进度，联系客户预约到场铺贴指导的服务时间。从瓷砖出库、进场到铺贴施工，成都马可波罗瓷砖售后服务团队从未缺席任何一个环节，逐一落实服务细节，确保瓷砖最终的铺贴效果。“在这种环境下生活，每天都有好心情。”胡姐在收房时不禁赞叹。

由于胡姐平时工作较忙，成都马可波罗瓷砖售后团队在本次回访中对全屋瓷砖进行清洁服务，贴心服务让胡姐再度“点赞”。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

在成都马可波罗瓷砖售后服务第一小分队细心为客户进行清洁服务的时候，第二小分队准时抵达了人居盛和林语小区的刘女士家。

穿好鞋套踏进客户的家门，刘女士立马将服务人员领到客厅，向大家展示马可波罗瓷砖的装修效果，“平时只要轻轻一擦就干净了，用了这么久还跟新的一样。”刘女士发自内心的喜悦令大家都倍感鼓舞，马上着手为客户提供增值服务——美缝服务。刘女士在一旁看着服务人员的专业手法，感动得不住地拍手称赞。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

“只有更专业，才能更好地服务客户！”8月，成都马可波罗瓷砖还将前往更多客户家中进行回访，用真诚服务赢得消费者信赖。

(文章来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)