如今，随着人民生活水平的提高和大众消费的升级，智能产品也越来越受青睐。智能产品不仅给人们带来了与众不同的使用体验，同时更提升了人们家庭生活的幸福指数。智能门锁作为家庭安全的屏障，起着“一夫当关，万夫莫开”的作用。

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。

前段时间，智能锁在锁具市场上可谓是风生水起，还一度成为了网红爆款，但是智能锁也没有逃过“人红是非多”的定律，比如过度吹捧消费、天价锁具、售后服务差劲等问题接踵而至，导致智能锁接下来的发展并没有像我们预期的那样一路高升，数据浮动一直趋于平平，甚至有下跌的倾向。其实总结一句就是缺乏沟通，有时候消费者在遇到问题时，没有得到及时的纾解，或者是没有得到自己想要的解决方案，就会自己脑补一出戏，导致买方和卖方的矛盾越来越无法调和。

所以作为一个渴求不断向上发展的锁具企业，应该怎么解决这恼人的售后问题呢？怎么做既能为消费者排除后顾之忧，还能将客户对产品的意见和要求及时反馈到企业，促使企业不断提高产品质量，更好地满足客户的需要呢？

(图片来源：芝麻开门智能家居公众号，侵删)

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芝麻开门售后服务团队

芝麻开门智能科技，立足和专注售后服务，深耕围墙外的最后1公里，围墙以内的最后100米，响应国家号召，满足人们对美好生活的追求，尽全力做好对用户的售后贴心服务。是芝麻开门智能科技经营和发展的重点。芝麻开门成立了“售后服务110团队”，即在销售锁就近的社区成立了售后服务网点，当用户使用我们锁出现疑问时，我们的售后服务队伍将以“110”的速度前往为用户排难解惑，真正意义上做到把售后服务做到极致，全心全意为用户着想。

凡是购买我们锁的客户，均可享受终生免费以旧换新服务。“将售后服务做到极致”是芝麻开门智能科技企业的宗旨，也是企业生存下去的理由；购买家用智能门锁，选择芝麻开门蓝牙智能锁，一定让您满意！

(文章来源：芝麻开门智能家居公众号，侵删)